お客さんに自社の商品の特徴を説明し、理解してもらうにはどのくらいの時間を要すると思いますか？あんまり長すぎると飽きてしまいますし、短すぎても十分理解をしてもらえない。 何から話せば、理解をしてもらえるのか？イメージを沸かせることができるのか？はまずは自社の商品をよく理解することは重要ですね。何が他社と違うのか？特徴は何なのか？などをちゃんと説明できないと理解をしてもらえないと思います。次に価格の理解も必要ですね。一概に言えないときはとある例の価格くらいは伝えられるようにしておくとよいですね。これこれこういう条件であればいくらです。といった具合です。しかし、高いね！？と言われた時の返しも用意しておくとよいですね。 最後は事例を数多く持っていると質問にも答えやすいし、イメージをより具体的に沸かせることができると思います。 事例は経験をしないとわからない場合もありますが、先輩にいろいろ事例を聞いておいてさも自分がやったかのように話せるとよいと思います。 相手に短時間に商品を理解してもらう。一度試してみてはいかがでしょうか？